Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại mida493

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
mida493 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại mida493
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi bạn có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong ba kênh dưới đây và chúng tôi sẽ xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp trò chuyện trên ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' và mô tả yêu cầu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của mida493, nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu dữ liệu. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần Tài khoản của bạn. Chọn loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xoá — rồi xác nhận bằng mã OTP.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng ở một lớp mã hoá. Chúng tôi kết hợp nhiều biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo thông tin tài khoản của bạn không bị truy cập trái phép, dù bạn đăng nhập qua điện thoại hay trình duyệt máy tính.

Mã hoá dữ liệu truyền tải Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thường.
Xác thực hai bước khi đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bạn cần nhập mã này trước khi vào được tài khoản, ngăn truy cập từ thiết bị lạ.
Chính sách lưu giữ dữ liệu Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu đối soát thanh toán. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu cá nhân không cần thiết sẽ được xoá theo quy trình nội bộ.
Kiểm soát quyền truy cập nội bộ Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem thông tin tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc điều tra sự cố. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi nhật ký.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trò chuyện trực tiếp.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu thiết bị và IP cũng được lưu tự động để bảo vệ tài khoản.

Không. Thông tin ví chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp và rút trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không bán hay chuyển dữ liệu này cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong phần Tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Xác nhận danh tính bằng mã OTP, sau đó chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong một ngày làm việc.

Chọn 'Đóng tài khoản' trong cài đặt hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh, dữ liệu cá nhân không bắt buộc lưu giữ sẽ được xoá theo quy trình. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu đối soát.

Cookie bắt buộc giúp duy trì phiên đăng nhập và nhớ thiết bị đã xác thực. Cookie không bắt buộc có thể tắt trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng, nhưng tính năng đăng nhập nhanh có thể bị giới hạn.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản được tạo tại các khu vực mà dịch vụ mida493 hoạt động theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ tuỳ thuộc vào luật hiện hành tại từng khu vực.